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En cuponazo tratamos tus datos personales con claridad: te decimos exactamente qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes revisarlo o corregirlo desde tu cuenta. El uso de este servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en cuponazo, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que eliges para tus depósitos y retiros. Si usas Mercado Pago o transferencia bancaria, los datos de la transacción quedan registrados en tu historial de cuenta para que puedas consultarlos en cualquier momento. También recopilamos información técnica generada por tu dispositivo —sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP— para mantener la sesión activa y detectar accesos no autorizados. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para procesar pagos y cumplir con requerimientos legales en las jurisdicciones donde operamos. El acceso a nuestros servicios está sujeto a la ley local aplicable en tu región y disponible solo en regiones elegibles. Si en algún momento deseas conocer los datos que tenemos registrados o solicitar una corrección, puedes hacerlo directamente desde la sección de cuenta o contactar a nuestro equipo de soporte en español.
Esta política cubre los datos que recopilamos directamente a través de nuestra plataforma. Hay áreas relacionadas que se rigen por condiciones distintas; aquí te explicamos dónde aplica cada una.
Todo lo relacionado con tu registro, inicio de sesión y datos de perfil queda dentro del alcance de esta política. Puedes revisar y actualizar esa información desde la sección de cuenta después de iniciar sesión.
Los registros de depósitos y retiros —incluyendo los realizados con Mercado Pago o transferencia bancaria— forman parte de tu historial de cuenta y están cubiertos por esta política. Consúltalos en el apartado de movimientos.
Las páginas, catálogos de juegos y secciones informativas del sitio no recopilan datos personales de forma independiente. Son contenido de referencia sin vínculo a tu perfil específico.
Cuando accedes a juegos o herramientas de pago ofrecidos por terceros desde nuestra plataforma, esos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. No controlamos cómo gestionan tus datos fuera de nuestra plataforma.
Tienes acceso directo a varios de tus datos desde el momento en que inicias sesión. En la sección de perfil puedes revisar y actualizar tu nombre, correo y número de celular. El historial de depósitos, retiros y movimientos de saldo lo encuentras en el apartado de transacciones, donde se muestran las operaciones más recientes. Si detectas algún dato incorrecto que no puedas corregir desde tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte en el proceso. Para solicitudes más específicas —como conocer qué información exacta tenemos almacenada sobre ti o pedir que se eliminen datos no necesarios— escríbenos directamente por el canal de soporte. Respondemos conforme a los plazos que establece la normativa aplicable en regiones elegibles. El acceso a estas opciones depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia.
Desde la sección de cuenta puedes ver y editar tus datos de registro: nombre, correo electrónico y número de celular. Los cambios se reflejan de inmediato en tu sesión activa.
Tu historial de transacciones —depósitos vía Mercado Pago, transferencias bancarias y retiros— está disponible en el apartado de movimientos dentro de tu cuenta después de iniciar sesión.
Si encuentras información errónea que no puedes editar directamente, contáctanos por el chat de soporte. El equipo en español te indicará los pasos a seguir y el tiempo de resolución estimado.
Para preguntas específicas sobre qué datos tenemos de ti o para solicitar su eliminación, escríbenos por los canales de soporte habilitados. Atendemos conforme a la normativa de regiones elegibles.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre los datos de tu cuenta, nuestro equipo está disponible en español para orientarte. Elige el canal que te resulte más cómodo.
Accede al chat desde tu cuenta después de iniciar sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre datos, movimientos o verificación de cuenta.
Envíanos un mensaje a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario para agilizar la atención.
Consulta las respuestas a preguntas frecuentes sobre privacidad y manejo de datos en el centro de ayuda, disponible desde el menú principal de la plataforma.
La seguridad de tu información personal es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Aquí te explicamos las prácticas que aplicamos y dónde puedes verificar el estado de tu cuenta.
La comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Eso aplica cada vez que inicias sesión, realizas un depósito con Mercado Pago o consultas tu saldo desde cualquier dispositivo.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y vista. Puedes revisar y ajustar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador o desde las preferencias de tu cuenta.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable en regiones elegibles. Cuando una cuenta se cierra, los datos se eliminan o anonimizan conforme a los plazos legales vigentes.
Si realizamos cambios relevantes a esta política, te notificamos por correo o mediante un aviso en tu cuenta antes de que entren en vigor. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si no encuentras lo que buscas aquí, escríbenos por el chat de soporte en español.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos del método de pago que elijas —Mercado Pago o transferencia bancaria. También guardamos información técnica del dispositivo para proteger la seguridad de tu sesión.
Entra a la sección de perfil después de iniciar sesión. Ahí puedes revisar y editar tu nombre, correo y celular. Para datos que no puedas modificar directamente, contáctanos por el chat de soporte y el equipo en español te orienta.
Solo compartimos tus datos con proveedores necesarios para procesar pagos y cumplir obligaciones legales. No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Cualquier tercero que acceda a tus datos está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
Sí. Las transacciones viajan cifradas y el registro de cada operación queda en tu historial de cuenta. No almacenamos datos completos de instrumentos bancarios; solo la información necesaria para identificar y confirmar cada movimiento.
Puedes solicitarlo escribiéndonos por el canal de soporte habilitado en tu cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa vigente en regiones elegibles y la ley local de tu lugar de residencia. Te confirmamos el resultado por correo.
Sí, aplica igual sin importar si entras desde tu celular, computadora o cualquier otro dispositivo. Los datos que recopilamos y las opciones que tienes sobre ellos son los mismos en todos los casos.